Serviços

CUSTOMIZAÇÃO

O Sistema SIAGN é um software modularizado, e possui um diferencial comparado aos produtos do mercado, nos preocupamos em dar uma identidade própria para cada projeto, analisando cada caso, e desenvolvendo soluções personalizadas que atenderá principalmente a rotina da sua empresa.

 

SEGURANÇA

A segurança das informações é feita através do método de autenticação de formulários da Microsoft, que garante que os acessos aos dados cadastrados sejam de usuários autorizados.

Outro ponto que define a segurança do sistema é que em cada alteração, inclusão ou exclusão realizada nos campos disponíveis será registrada o nome do usuário, data, hora, conteúdo anterior e atual e nome do campo alterado.

O cadastramento de usuários é realizado por meio das informações contidas no cadastro de pessoas, definindo o padrão de acesso conforme a função do colaborador, dias e horários de acesso permitido. Para que o colaborador acesse cada formulário do sistema deverá ser inclusa a permissão antecipadamente pelo administrador do sistema.

 

IMPLANTAÇÃO

A Implantação do sistema é executada por técnicos qualificados que oferece serviços na configuração do sistema, no servidor, treinamento de usuários e suporte ao uso do sistema.

O prazo de implantação do SIAGN é curto fazendo com que sua empresa utilize as vantagens oferecidas o mais breve possível. Para a implantação do sistema, está previsto 8 horas de treinamento e acompanhamento do uso do sistema na empresa contratante.

 

SUPORTE TÉCNICO

A equipe de Suporte Técnico é especializada, formada por profissionais capazes de auxíliar as dúvidas de nossos clientes. Temos o sistema Helpdesk de Suporte Remoto, mensageiros instantâneos (MSN, Yahoo Messenger), correio eletrônico, telefone e VOIP.

A equipe de Suporte Técnico atende no horário comercial, de segunda a sexta feira – 08 às 19 horas e plantões nos sábados, das 08 ao meio-dia.

 

DATA CENTER

Possuímos a maneira mais segura para a instalação dos aplicativos e armazenamento do banco de dados no Data Center, pois a WTTI Sistemas se responsabiliza pela disponibilidade do sistema através de backup diário do banco de dados, manutenções preventivas e corretiva nos servidores e aplicativos.

 

PERSONALIZAÇÃO

Para a forma personalizada, é possível a adequação do sistema nas cores da empresa, utilização de logomarcas específicas, alteração de campos cadastrais, relatórios e arquivos de importação.

 

ATUALIZAÇÃO DE VERSÕES

A atualização do SIAGN é realizada pela empresa WTTI Sistemas, quando solicitado por nossos clientes (sugestões, inovações tecnológicas ou ainda design do sistema). Para a migração da modalidade do sistema, deverá ser consultada a empresa que disponibilizará valores diferenciados e também técnicos para migração dos dados de forma ágil e eficiente.

 

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

O sistema SIAGN foi desenvolvido em plataforma Net, utilizando componentes de acesso ao banco de dados nativo. A base de dados é armazenada em servidor MS-SQL Server 2008, sendo estruturada através das técnicas de relacionamento de dados.

O acesso aos dados é permitido através de senhas criptografadas garantindo a segurança das informações relacionadas.

 

MANUTENÇÃO MENSAL

A manutenção mensal do sistema, disponibilizamos para os nossos clientes o direito a backup diário do banco de dados, licenciamento do uso do sistema, hospedagem, atualização e Suporte Técnico.

 

FALE CONOSCO
Endereço: Gothard Kaesemodel, 329 • Anita Garibaldi • Joinville/Santa Catarina
Telefone: 0800 601 3100 • (47) 3027-3100
COPYRIGHT © 2012 - Todos Direitos Reservados
Desenvolvido por VEG Tecnologia